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Orange Business Services

Orange Business Services

Commission Messaging mobile

Orange Business Services regroupe les activités du groupe Orange dédiées aux entreprises. Dans le domaine de la relation client, Orange Business Services offre une large gamme de solutions clés en main ou sur mesure, ainsi que des prestations de conseil et d'intégration, à toutes les étapes du parcours client :

joignabilité : toutes les solutions pour contacter une entreprise ou accéder à des contenus à distance (numéros accueil, contacts web, portails et applications web et mobile, paiement en ligne…)

contact multicanal : toutes les infrastructures et les applications permettant de traiter les contacts clients sur tous les canaux de communication (SVI, centres de contacts multimédia) diffusion : les solutions pour diffuser des informations ou des contenus vers les clients sur tous les canaux de communication (API, solution SaaS)

canal physique : les solutions permettant, sur site, de proposer aux clients des solutions d’information et d’interaction plus performantes (paiement IP, NFC, solutions multi-écrans, etc)  Cela répond ainsi aux besoins de qualité et de performance des entreprises sur tous les canaux de communication.